In der Liste oft gestellter Fragen (engl. Frequently Asked Questions) haben Sie die Möglichkeit nachzuschauen, ob Ihre Frage bereits beantwortet werden kann.

• Die CD startet nicht von allein.

Woran kann es liegen?
In Windows besteht die Möglichkeit, die automatische Startfunktion beim Einlegen einer CD auszuschalten. Dies ist die häufigste Ursache. Andere Ursachen können in der Kommunikation zwischen CD-ROM-Laufwerk und Windows liegen und sind nur durch versierte Fachleute zu beheben.

Was soll ich tun?
Schalten Sie die automatische Benachrichtigung beim Wechsel Ihres CD-ROM-Laufwerks wieder ein:
1. Rechtsklick auf "Arbeitsplatz".
2. Einfachklick auf "Eigenschaften".
3. Einfachklick auf die Karteikarte "Geräte-Manager"
4. Doppelklick auf "CD-ROM"
5. Doppelklick auf das CD-ROM-Laufwerk, welches Sie benutzen wollen
6. Einfachklick auf die Karteikarte "Einstellungen"
7. Setzen Sie mit einem Einfachklick einen Häkchen in "Automatische Benachrichtigung beim Wechsel"
8. Klicken sie auf alle "OK", bis alle Fenster geschlossen sind.

Jetzt haben Sie die Autostartfunktion von Windows wieder eingeschaltet.

Starten Sie die CD manuell:
1. Bei bereits eingelegter CD; Doppelklick auf "Arbeitsplatz"
2. Doppelklick auf das Laufwerkssymbol in dem sich die CD befindet. Der Inhalt der CD wird angezeigt.
3. Doppelklick auf "Notenlernen"

• Ich sehe nicht den ganzen Bildschirm, sondern nur einen Teilausschnitt. Was muss ich ändern?

Die eingestellte Bildschirmauflösung ist kleiner als die erforderlichen
800 * 600 Pixel. So ändern Sie die Bildschirmauflösung Ihres Computers:
1. Rechtsklick auf den Bildschirmhintergrund.
2. Einfachklick auf "Eigenschaften".
3. Einfachklick auf die Karteikarte "Einstellungen"
4. Den Schieberegler so lange verschieben, bis er 800 X 600 Pixel anzeigt.
5. Klicken Sie auf "OK". Eine Windows-Meldung erscheint.
6. Bestätigen Sie mit "OK", dass sie die Meldung gelesen haben.
7. Bestätigen Sie, dass Sie die neue Bildschirmauflösung beibehalten wollen mit einem Klick auf "OK". Jetzt haben Sie die Bildschirmauflösung Ihres Computers erfolgreich geändert.

• Drucklektionen: Beim Bearbeiten von Drucklektionen geht es nicht weiter?
  

Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Lektion nicht bis ganz zu Ende bearbeitet wurde. Nachdem die Seite Ausgedruckt ist, wartet Vieno ca. 30 Sekunden (diese Zeitspanne lässt sich durch einen Klick, egal wohin, verkürzen) und gibt dann noch einen Tipp zum
korrekten Ausfüllen des Arbeitsblattes; gefolgt von der Aufforderung nochmals auf das Druckersymbol zu klicken, wenn man mit dem Ausfüllen fertig ist. Klickt man nun auf das Druckersymbol erscheint die fertig ausgefüllte Seite zum vergleichen
am Bildschirm. Nachdem Vieno nochmals zum genauen vergleichen aufgefordert hat und er verschwunden ist, ist die Lektion vollständig bearbeitet und der Haken sollte erscheinen. Sollte auf einem PC kein Drucker installiert sein, wird dies automatisch erkannt und der Haken automatisch vergeben.

• Lektionen S07 "Der Violinschlüssel" / S08 "Der Bassschlüssel":
  

So geht´s:
1. Starten der Lektion.
2. Die Figur aussprechen lassen, während des Sprechens bitte nicht klicken.
3. Den richtigen Buchstaben anklicken (nicht mit der Maus ziehen). Der Buchstabe bewegt sich rechts neben den Notenschlüssel.
4. Auf den rechten Pfeil unterhalb der Notenlinien klicken und….
5. wenn sich Violinschlüssel und Buchstabe am ähnlichsten sind auf den linken Eingabepfeil klicken. (Die Maus während des Klickens nicht bewegen.) Ein Klang ertönt und es geht weiter.

• Das Programm reagiert ungewöhnlich langsam. Woran kann es liegen?
  

Wenn das Programm sonst schneller reagiert hat, kann es sein, dass durch die Autostartfunktion von Windows das Programm ein zweites Mal gestartet wurde und nun mehrmals läuft, ohne, dass sie es sehen können. Stellen Sie die Autostartfunktion von Windows aus (s. "CD startet nicht von allein") und starten sie das Programm manuell.

• Nach einem Mausklick dauert es eine Weile, bis es weiter geht.
  

Speziell bei älteren Rechnern kann es wenige Sekunden dauern, bis die erforderliche Datenmenge vom CD-Laufwerk in den Arbeitsspeicher übertragen ist.

• Nach einem Mausklick auf das Druckersymbol erscheint ein graues Fenster mit einer Fehlermeldung.

 
Auf Ihrem Rechner ist zwar ein Drucker installiert, er ist aber nicht angeschlossen oder ausgeschaltet. "Notenlernen mit Vieno" erkennt selbstständig, ob ein Drucker korrekt installiert ist. Wenn Sie den Drucker nicht mehr benötigen, deinstallieren sie ihn, um diese Windows Fehlermeldung zu vermeiden.

• Wozu sind die Folien da, die bei der Klassenversion mit dabei sind?
  

Die Folien dienen dazu die ausgefüllten Arbeitsblätter zu korrigieren. Durch das Auflegen auf die ausgefüllten Arbeitsblätter können Ihre Schüler ihre Arbeit selbstständig kontrollieren.

• Kann ich beim Einsatz im Klassenverband mehrere Disketten verwenden?
  

Ja, jeder Schüler kann seine eigene Diskette verwenden und muss dadurch nicht immer am selben Computer arbeiten.

• Die Schülerversion gibt Lektionen frei, obwohl diese nocht nicht bearbeitet wurden.
  

Wenn eine Lehrerversion und eine Schülerversion auf dem selben PC laufen, greifen beide auf die selbe Lektionsliste zu.